Ocena
Komentarz
Komentował/a
pozytywna
Transakcję oceniam bardzo pozytywnie. To był mój kolejny zakup w meble.pl i jestem bardzo zadowolony. Dobry kontakt z formą i błyskawiczna dostawa zamówionych półek.
Wszystko było ok.
Zweryfikowany zakup
Roman Dłużniewski
09.09.2017 08:30
pozytywna
Mebelki zgodnie z opisem i oczekiwaniami na czas :)
Zweryfikowany zakup
Sebastian
06.09.2017 17:54
negatywna
Fatalnie!!!! Jutro minie tydzień od kiedy przesyłka zalega u kuriera. Nie można się nic dowiedzieć. Terminy realizacji mebli u klienta lecą a przesyłki nie można dostarczyć, bo kontakt z firmą Raben praktycznie niemożliwy.Od czasu do czasu odbierają telefony ale twierdzą że nic się nie da załatwić i nie wiedza dlaczego przesyłka ciągle jest na magazynie. Sprawą zajmują się ciągle inne osoby które nie przekazauja sobie nawzajem informacji. Dzień za dniem ucieka... Nie polecam! W tej całej niemocy zgłosiłam sprawę do Meble.pl i też zero odzewu. Transport kosztował mnie prawie 500zł i nadal nie mogę otrzymać zamówionego w całości opłaconego towaru. MASAKRA
Odpowiedź sprzedawcy:
Dzień dobry. W roli wyjaśnienia - pierwsza próba dostarczenia przesyłki nastąpiła dnia 30.08, jednak nie byli Państwo w stanie jej przyjąć ze względu na jej sporą wagę i gabaryty. Kolejna próba (umówiona już między Państwem a firmą kurierską) nastąpiła dnia 02.09, jednak osoba mająca odebrać przesyłkę z magazynu nie posiadała ani numeru przesyłki, ani zamówienia, stąd ponownie nie zakończyła się sukcesem. Firma kurierska raz jeszcze ponowi próbę dostarczenia pod wskazany adres oraz skontaktuje się się z Państwem odpowiednio wcześniej, aby mieli Państwo możliwość przygotowania się. W razie pytań czy wątpliwości prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.
Zweryfikowany zakup
a-liszewska
05.09.2017 09:32
negatywna
Do dziś nie otrzymałem przesyłki, mimo mailowych i telefonicznych upomnień kierowanych do RABEN. W/g RABEN przesyłka od 31.09.2017 jest magazynie w Piasecznie, nie podjęli ani jednej próby dostarczenia.
Proszę o interwencję u także z waszej strony. Jeśli sytuacja będzie przedłużała się, będę zmuszony żądać od waszej firmy zwrotu pieniędzy.
Adam Bartkowicz
02-594 Warszawa, ul. Bruna 24 m 20
503 503 385
przesyłka 353824626
Odpowiedź sprzedawcy:
Panie Adamie, niestety przesyłka została uszkodzona przez firmę kurierską podczas załadunku lub rozładunku. Tak, jak ustaliliśmy podczas dzisiejszej rozmowy, sprawdzimy ewentualne uszkodzenia wewnątrz paczki i ponowimy wysyłkę na początku przyszłego tygodnia. W razie pytań czy wątpliwości prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
Zweryfikowany zakup
Adam Bartkowicz
05.09.2017 07:50
pozytywna
Meble odpowiednio zabezpieczone do transportu, zestaw kompletny, ale instrukcje bezużyteczne. Jedyna problematyczna rzecz – montaż prowadnic do szuflad – nie była wcale opisana.
Zweryfikowany zakup
Damian
03.09.2017 10:34
pozytywna
Bardzo fajnie się u Was zamawia. Nie było problemów, towar przyszedł taki jak miał być, wszystko kompletne.
Jedna uwaga -przy zamawianiu samych formatek płyt meblowych z okleiną pojawia się mylący komunikat w stylu (nie pamiętam dokładnie) "przy wymiarowaniu pamiętaj, że grubość okleiny wynosi 0,8mm" -więc nie wiadomo, czy należy formatki pomniejszyć o grubość okleiny czy podać wymiar z okleiną.
Zweryfikowany zakup
mmielnik
28.08.2017 19:48
neutralna
Przesyłka dotarła na czas. Zamówienie zostało szybko zrealizowane. Niestety otwory na wszystkich frontach szuflad były nieprawidłowo nawiercone. Musieliśmy sami ten błąd naprawiać. Kosztowało nas to dużo dodatkowej pracy i nerwów. Pani odpowiedzialna za nasze zmówienie nie raczyła nawet odpisać na maila z moją reklamacją. Brakowało również czegokolwiek do przymocowania blatów kuchennych. Dokupowaliśmy kątowniki we własnym zakresie. Pozostałe akcesoria były w komplecie.
Przy przesyłce nie było listy częsci ani instrukcji, montowaliśmy z instrukcji online.
Ostatecznie po zmontowaniu wszystkich szafek kuchennych meble wyglądają bardzo ładnie i jesteśmy zadowoleni zarówno z jakości materiałów jak i kolorów. Bałam się że w realu kolorystyka może być inna ale wszystko się zgadzało. Gdyby nie te błędne nawierty ocena byłaby na pewno pozytywna.
Odpowiedź sprzedawcy:
Pani Marto, bardzo przepraszamy za niedokładne nawierty. Zwiększymy kontrolę jakości, aby takie sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Prosimy o zgłoszenie reklamacji wraz ze zdjęciami, abyśmy mogli zweryfikować przyczynę. Więcej informacji: https://www.meble.pl/reklamacje-i-zwroty/
Zweryfikowany zakup
Marta Żydek, Małomice
27.08.2017 11:00
pozytywna
Wszystko w najlepszym w porządku , polecam!!
Zweryfikowany zakup
Piotr Grabarz
26.08.2017 13:04
pozytywna
Szybko, sprawnie i bez zastrzeżeń. To wszystko co mogę powiedzieć.:)
Zweryfikowany zakup
Adrian
26.08.2017 11:49
pozytywna
Wszystko zgodnie z zamówieniem. Serdecznie polecam !!!
Zweryfikowany zakup
srodowska
24.08.2017 10:03
pozytywna
O.K. wszystko w najwyższej klasie - polecam
Zweryfikowany zakup
leszek - koło
21.08.2017 07:42
pozytywna
Wszystko super ;-)
Zweryfikowany zakup
GaceK
19.08.2017 12:07
pozytywna
Transakcja przebiegła wzorowo :)
Zweryfikowany zakup
PabloS
17.08.2017 15:01
neutralna
Bardzo szybka realizacja zamówienia. Niestety nie było instrukcji do złożenia mebla a instrukcja standardowa wprowadzała mylne informacje- trzeba było ponownie rozkręcać złożone elementy bo inne nie dały się dokręcić. Niestety musieliśmy wezwać na pomoc fachowca ponieważ zamówiliśmy droższe prowadnice do szuflad, których montaż nie był dostępny w żadnej "uniwersalnej instrukcji". Dostaliśmy 10- kilowa paczkę z akcesoriami min. ponad 300 elementów do wkręcenia- bez żadnej identyfikacji wkrętów a ilości również nie zgadzały się z ilością dostępnych otworów. Wygląda na to, że mamy za małą wiedzę z zakresu montażu mebli więc nie skorzystamy ponownie z podobnej formy zamawiania takich elementów.
Odpowiedź sprzedawcy:
Pani Wioletto, na początku bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności podczas montażu. Zamówiony przez Panią produkt był nietypowy (tył komody był zamówiony z płyty meblowej a nie z płyty hdf), stąd musieliśmy dostosować instrukcję montażu do zamówionego produktu. Pragniemy zapewnić, iż w przyszłości podejmiemy wszelkie starania, by kontakt ze strony handlowca był płynniejszy.
Zweryfikowany zakup
Wioletta Cholewa- Baranowska
17.08.2017 10:58
pozytywna
Dostawa szybko i sprawnie paczki kompletnie, mebel złożony bez problemów
Zweryfikowany zakup
goja
17.08.2017 08:43
pozytywna
Bardzo szybka realizacja zamówienia pomimo "mebla wg własnego projektu". Jakość wykonania i materiałów bardzo wysoka, wszystkie elementy oznakowane, po złożeniu idealnie pasowały, wystarczająca ilość akcesoriów (śruby, kołki, wkręty).
Zabezpieczenie elementów na czas transportu bardzo dobre.
Zweryfikowany zakup
Joanna
13.08.2017 21:07
pozytywna
Zamówienie zrealizowane pozytywnie!
Zweryfikowany zakup
tomaszsuska
12.08.2017 13:35
pozytywna
W sklepie meble.pl zamawiałam po raz kolejny i tym razem jestem bardzo zadowolona. Towar zgodny z zamówieniem, bardzo dobrze zapakowany - super szybka wysyłka. Sklep polecam każdemu !
Zweryfikowany zakup
Agnieszka
12.08.2017 10:10
pozytywna
Meble przyjechały dobrze zapakowane, bez śladów uszkodzeń. Złożenie mebla było bezproblemowe dzięki także instrukcji. Szkoda, że nie było białych zaślepek na śruby łączeniowe.
Zweryfikowany zakup
Staszek
11.08.2017 17:37
pozytywna
Sprawnie i na poziomie. Towar starannie zapakowany, dodane wszelkie akcesoria.
Zweryfikowany zakup
Katarzyna
09.08.2017 08:53
pozytywna
Bardzo dobry sklep. To już kolejne moje zakupy w tym sklepie. Zamówiony towar dostarczony błyskawicznie. Zgodny z zamieszczonym na stronie sklepu zdjęciem.Dobry kontakt z klientem. Polecam
Zweryfikowany zakup
Beata
06.08.2017 18:17
negatywna
Obsługa klienta to dramat. Pomimo mojego wielokrotnego kontaktu z firmą, mailowegomimtelefonicznego, w celu umówienia specjalnego terminu dostawy, nikt nie raczył do mnie dodzwonić, napisać. Towar wysłano po wyprodukowaniiu mebli, o czym siedziałem się z automatycznego sms-a i mailingu. Dostawa odbyła się w nie uzgodnionym ze mną czasie.
Odpowiedź sprzedawcy:
Panie Macieju, najmocniej przepraszamy za utrudnienia. Ze względu na to, iż nie możemy wskazywać dokładnego dnia dostawy (firmy kurierskie dostarczają przesyłki w 1-2 dni po ich nadaniu) otrzymał Pan od nas jedynie informację o planowanym terminie wysyłki. Na chwilę obecną niestety nie jesteśmy w stanie zagwarantować, iż termin dostawy pokryje się w 100% z tym przewidywanym.
Zweryfikowany zakup
Maciej
04.08.2017 18:19
pozytywna
Produkt zgodny z opisem. Wszystko poszło zgodnie z planem
Zweryfikowany zakup
K. Ratajczyk
04.08.2017 12:19
negatywna
Produkcja trwała dłużej niż zapowiadano, na magazynie gdzie jest odbiór - chaos a przez to kolejka, i jeszcze musiałem się dopominać o wydanie wszystkich elementów bo nie dostałem ich za pierwszym razem. Jedyną zaletą jest cena.
Odpowiedź sprzedawcy:
Panie Wojciechu, na początku bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności podczas odbioru zamówienia. W roli wyjaśnienia, termin wykonania Pana zamówienia został określony na 7 dni roboczych i ten termin został dotrzymany.
Zweryfikowany zakup
Wojtek
03.08.2017 08:39
pozytywna
Opisy montażu jak na dzisiejsze czasy rewelka - dostawa prawie błyskawiczka - niech się od Was uczą
Zweryfikowany zakup
Maliński Ryszard Szczecin
01.08.2017 16:35
pozytywna
Genialne rozwiązanie w meblarstwie. Jakość mebli bez zastrzeżeń. Super. Bardzo, bardzo polecam !
Zweryfikowany zakup
Daniel
31.07.2017 19:49
pozytywna
Ok:)
Zweryfikowany zakup
Darek
22.07.2017 14:40
pozytywna
Realizacja zamówienia błyskawiczna. Kuchnia trafiła do mnie w ciągu kilku dni od złożenia zamówienia. Wszystkie elementy kompletne. Instrukcja składania jasna i przejrzysta. Problemem było kilka nawiertów zrobionych w niewłaściwych miejscach. Ogólnie domowy majsterkowicz nie powinien mieć problemów z montażem.
Zweryfikowany zakup
TEKA
21.07.2017 13:01
pozytywna
Wszystko jak najbardziej ok. Polecam w 100% :)
Zweryfikowany zakup
Bardzo zadowolony klient
15.07.2017 01:11
pozytywna
Solidnie, niedrogo, szybko!
Zdecydowanie POLECAM!
Zweryfikowany zakup
Zenon
14.07.2017 17:16
pozytywna
Meble dobrej jakości. Jestem zadowolona. Szybka przesyłka.
Zweryfikowany zakup
Iwona
11.07.2017 16:23
pozytywna
super szybko , meble ok
Zweryfikowany zakup
marcin
10.07.2017 20:02
pozytywna
super obsługa , bardzo szybka realizacja zamówienia. Polecam
Zweryfikowany zakup
Ewelina
07.07.2017 20:20
pozytywna
Realizację zamówienia oceniam na 8/10. Produkt w porządku lecz przydałoby się je zabezpieczać do wysyłki.
Zweryfikowany zakup
Mateusz
06.07.2017 21:52
pozytywna
Sprawnie, produkty bardzo dobrej jakości, dodatkowo porada od sprzedających. Oby tak dalej......
Zweryfikowany zakup
sdorota20
06.07.2017 20:12
pozytywna
Zamówienie zrealizowane w terminie. Pomimo braku instrukcji montażu (o czym sklep informuje przy zakupie) nie było najmniejszych problemów z montażem - każdy element jest dokładnie opisany. Jeżeli ktoś potrzebuje meble w nietypowych wymiarach to polecam zakupy w meble.pl
Zweryfikowany zakup
Cezary
06.07.2017 11:14
pozytywna
Szybko miło i bezproblemowo 😘
Zweryfikowany zakup
boc.ann.1986
05.07.2017 18:20
pozytywna
towar zgodny z zamówieniem, wysyłka i dostawa błyskawiczna! polecam!
Zweryfikowany zakup
Bartek Zięba
04.07.2017 22:23
pozytywna
Wszystko w porządku. Szybko i solidnie.
Zweryfikowany zakup
dorota.gob
30.06.2017 09:05
pozytywna
Wszystko poszło gładko i szybko. Towar zgodny z opisem.
Zweryfikowany zakup
mpetri
27.06.2017 14:55
neutralna
godne polecenia duże możliwości indywidualnej konfiguracji - samo zaś wykonanie "średnie", dokładność wierceń pozostawia nieco do życzenia - słabe zabezpieczenia do transportu (narożniki zostały uszkodzone)
Odpowiedź sprzedawcy:
Panie Adamie, odnosząc się do dokładności nawiertów, przykładamy ogromną wagę do dokładności i jakości naszych mebli. Bardzo przepraszamy za niedokładne nawierty, wzmożymy kontrole jakości, aby takie sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Prosimy o zgłoszenie reklamacji wraz ze zdjęciami, abyśmy mogli zweryfikować przyczynę i dosłać Panu elementy nawiercone precyzyjnie. Więcej informacji: https://www.meble.pl/reklamacje-i-zwroty/
Zweryfikowany zakup
Adam N
27.06.2017 11:11
neutralna
Ogólnie ok, transakcja zakończyła się sukcesem. Z rzeczy które zwróciły moją uwagę.
Na plus,
- dobrze wykonany mebel, wszystko dobrze nawiercone, składa się jak z klocków.
- dobrze zabezpieczona przesyłka.
Kilka drobnych rzeczy jest jednak na minus:
- email z potwierdzeniem za zamówienie w przypadku dostawy na inny adres zawierał złe dane, mimo prośby o poprawienie danych nie zostało to zrobione.
- brak odpowiedzi na e-mail odnośnie zamówienia,
- złe dane na fakturze,
- dostawa w dwóch przesyłkach, dzień po dniu
Zweryfikowany zakup
marcin
27.06.2017 08:12
pozytywna
Jestem bardzo zadowolony. Sam dobrałem wymiary i kolory, a wszystko przyszło dobrze zabezpieczone w krótkim czasie. Polecam
Zweryfikowany zakup
lazebar
26.06.2017 15:18
pozytywna
Sama przyjemność.
Szybka dostawa.
Nadmiar akcesoriów do skręcenia.
Przesyłka dobrze zabezpieczona.
Bardzo dobra jakość elementów bez żadnych usterek.
Wymiary zgodne z zamówieniem.
Zweryfikowany zakup
Bogusław
25.06.2017 23:16
pozytywna
Jestem miło zaskoczony.
Wysyłka była natychmiastowa, solidnie zapakowana.
Również uprzedzono mnie telefonicznie, że brak na magazynie pewnego koloru maty, ale od razu zaproponowano podobny.
Skorzystam ponownie przy najbliższej okazji, to pewne...
Zweryfikowany zakup
qbokk
21.06.2017 10:26
pozytywna
Pierwsze koty za płoty. Jedna z czterech szafek była nadłamana, być może w transporcie, chociaż opakowanie nie wskazywało na problem. Na szczęście miejsce zniszczenia nie było newralgiczne i dało się je ukryć. Mam nadzieję, że takich sytuacji w przyszłości nie będzie. Ogólnie jestem zadowolony z pierwszego zamówienia.
Zweryfikowany zakup
wobagi
20.06.2017 13:07
pozytywna
Wszystko pozytywnie :) polecam
Zweryfikowany zakup
PS Møbler og Interiør
18.06.2017 20:39
pozytywna
Jak zawsze jestem zadowolona z zakupów w tym sklepie. Błyskawiczna realizacja zamówienia, świetny kontakt z klientem. Szczerze polecam zakupy w tym sklepie.
Zweryfikowany zakup
Beata
02.06.2017 00:04
neutralna
O ile transakcja przebiegła dobrze to dostawa po 2 dniach od planowanego
Odpowiedź sprzedawcy:
Panie Zbigniewie, najmocniej przepraszamy za opóźnioną dostawę.
Zweryfikowany zakup
Zbyszek
01.06.2017 07:48
pozytywna
Bardzo sprawna realizacja nawet małego zamówienia.
Zweryfikowany zakup
agata.rogala
31.05.2017 22:57
